Política de Privacidad

Última actualización: febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: Telecomunicacions Open Service SL
  • CIF: B-64243538
  • Domicilio: Calle Ejemplo 123, Barcelona
  • Email: info@openservice.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Área de cliente: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada, necesarios para la autenticación.
  • Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos de forma anónima para análisis estadístico.

3. Finalidad y base jurídica

Gestión del área de cliente

Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). Necesario para prestar los servicios contratados.

Atención de consultas

Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en responder a las solicitudes recibidas a través del formulario de contacto.

Seguridad y prevención de fraude

Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en proteger la integridad del sistema y prevenir accesos no autorizados.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender las posibles responsabilidades legales derivadas de dicho tratamiento. Los datos del área de cliente se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo legalmente exigido.

5. Destinatarios

No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Los datos pueden ser accesibles por proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con plenas garantías de cumplimiento del RGPD.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación de datos inexactos
  • Supresión (“derecho al olvido”)
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Oposición al tratamiento

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a info@openservice.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Las contraseñas se almacenan cifradas mediante bcrypt y las comunicaciones se realizan siempre bajo protocolo HTTPS.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos consultarla periódicamente.